Problemi di autenticazione

[Guybrush Threepwood]

Salve, non so se è questo il posto giusto per scrivere.

Ho dei problemi con l'autenticazione. Ad ogni tentativo di login il sistema non riconosce la mia password. L'unico modo che ho per accedere al forum è ripetendo ogni volta la procedura di reset della password (al termina della quale si viene loggati). Però se dopo averla fatta esco e tento di rientrare il login fallisce. Sono certo di stare inserendo la password corretta.

Ho provato anche ad associare il mio account a Google per l'accesso tramite oauth ma Google riporta un errore relativo alla callback url.

[The MasTer]

Mistero risolto: @Guybrush Threepwood tentava di accedere usando l'email invece che il suo nickname. Abbiamo modificato l'indicazione nel campo in fase di login.

[MrBlue]

Ciao @Guybrush Threepwood. Sono uno dei coders dietro questa piattaforma. 

A me risulta che nella sola giornata di Lunedì il tuo account ha fallito per 9 volte (!) il login. Il tuo account viene bloccato per sicurezza dopo 3 login errati e sei costretto quindi a cambiare la password per poter accedere. In privato ti ho mandato uno shot del log.

C'è qualche plugin o qualche automatismo del browser che stai usando che tenta di loggarsi automaticamente con la password e/o l'user-id errato.

Mi dici qualche browser stai usando, che versione e che S.O.?

 

 

[Guybrush Threepwood]

@MrBlue ok continuiamo di qua.

non ho alcuna funzione che agisce su cookie e cronologia (il browser che uso è praticamente senza addon). Non uso antivirus, adblocker e niente che possa interferire con i cookies. Tutti gli altri siti con autenticazione funzionano correttamente, ho problemi solo qui.

@Stoghs sì, esatto

*EDIT*

Fermi tutti! ho trovato qualcosa

finora ho provato a entrare utilizzando l'email, infatti il placeholder sul form di login dice "nome visualizzato o email". Se provo a mettere il nome utente invece che l'email posso entrare. Il problema si verifica quindi solo tentando di accedere con la mail invece che col nome utente.

[The MasTer]

Che browser usi? Non è che hai bloccato i cookies? Senza quesi ultimi Chrome non può memorizzare la sessione.

Fammi sapere.

[Guybrush Threepwood]

Ho provato sia con firefox che con chrome con lo stesso risultato. Non ho disattivato i cookie, anche perché senza di quelli non resterei comunque loggato. Mentre dopo il reset della password posso navigare normalmente nel forum. Ho notato però (non so se è una informazione rilevante) che mi viene chiesto il consenso ai cookies ad ogni visita come se non ricordasse che ho già espresso il consenso.

[The MasTer]

E allora hai i cookies disattivati.

Se vuoi resetto l'account e reimposti daccapo la password.

[Guybrush Threepwood]

Uhm, sono ragionevolmente certo di non avere i cookies disattivati (ho provato con due browser diversi, due computer diversi, con android e ho riscontrato problemi di sessione solo su questo sito). Ho provato anche a osservare i parametri di risposta del server tramite inspector e curl e vedo che Apache proprio non mi manda nessun cookie nella risposta al post di login. Sembrerebbe quindi un problema lato server.

Come ti dicevo inoltre una volta resettata la password sono dentro e i cookies ci sono.

[The MasTer]

Segnalo il tuo account ai programmatori per un controllo. 

[Guybrush Threepwood]

Grazie del supporto.

[The MasTer]

Risolto, @Guybrush Threepwood.

Risultano sei tentativi errati di login. Dopo tre accessi falliti il sistema blocca l'account per sicurezza. Risultano infatti i processi di recupero password.

Prova ad accedere alle password di Chrome (il browser le conserva per farti accedere più velocemente alle varie piattaforme online) e cancella tutte quelle legate a heroquestforum.it

Ripeti il login con userid e password giuste e tutto andrà a posto.

Se hai effettuato il login da altre postazioni, ripeti la stessa procedura.

Non risulta alcun malfunzionamento. Il sistema è monitorato 24 ore su 24.