Ale17

Il 11/3/2023 at 16:00, forcolimm ha scritto:

In più,  "il ritorno del Signore degli Stregoni" (momentaneamente uscito solo in inglese ma prossimamente in italiano), e le espansioni degli eroi (solo in inglese) "Commander of the Guardian Knight" e "The Rogue Heir of Elethorn", non penso che manchi altro per adesso

Ritorno del signore degli stregoni l'ho pre-ordinato ieri pomeriggio. Le espansioni degli eroi non credo che verranno mai tradotti in italiano giusto?

8 ore fa, Mister Nine ha scritto:

E' tutto quello che è uscito, non hai saltato nulla e per ora non c'è altro. Tra qualche mese dovrebbe sbarcare Rise of the Dread Moon e non si sa quando (forse) "La Profezia di Telor".

Se proprio vuoi fare il puntiglioso ci sono anche le 4 imprese ufficiali scaricabili gratuitamente dal sito di hasbro pulse.

non le vedo; potresti darmi il link giusto?

Grazie mille!!

Buona a tutti gli "heroquestiani"

Faccio un sommario di quello che ho:

- Heroquest Set Base (2021)  italiano

- Heroquest Mythic Tier (ENG)

- Espansione Frozen Horror (ITA)

- Espansione Maga dello specchio (ITA)

- Espansione Rocca di Kellar (ITA)

per ora quello che è uscito in italiano è tutto? o mi manca qualcosa?

Scrivete pure se ho saltato altre cose

Il 25/10/2022 at 15:48, Michelecirco ha scritto:

3 mesi, per legge hanno 4 opzioni:

- Pezzi di ricambio

- Sostituzione

- Rimborso parziale

- Rimborso intero

Considera che per sostituzione o rimborso, non entrano le spese di spedizione sostenute o quelle che devi fare per rimandare il contenuto indietro, sotto i 15 giorni puoi rimandarlo indietro senza una vera motivazione, se è stato comprato online.

Con le console per esempio ti mandano un altra console, ma non è una nuova, è un altra che aveva dei difetti ed è stata riparata, sarebbe come se chiedessi a Sony/Ms/Nintendo di mandarti una console nuova, perché la nuova versione in commercio consuma meno, probabilmente i primi hanno beccato una console nuova, perché non vi era una rigenerata da mandare.

Comunque chiamo Hasbro; mettono in modo tale da sollecitare il tutto ma poi non mi fanno sapere nulla; né per mail né per telefono. Ed é in lavorazione la pratica mi hanno detto. Non so che fare…

20 ore fa, Michelecirco ha scritto:

3 mesi, per legge hanno 4 opzioni:

- Pezzi di ricambio

- Sostituzione

- Rimborso parziale

- Rimborso intero

Considera che per sostituzione o rimborso, non entrano le spese di spedizione sostenute o quelle che devi fare per rimandare il contenuto indietro, sotto i 15 giorni puoi rimandarlo indietro senza una vera motivazione, se è stato comprato online.

Con le console per esempio ti mandano un altra console, ma non è una nuova, è un altra che aveva dei difetti ed è stata riparata, sarebbe come se chiedessi a Sony/Ms/Nintendo di mandarti una console nuova, perché la nuova versione in commercio consuma meno, probabilmente i primi hanno beccato una console nuova, perché non vi era una rigenerata da mandare.

Vediamo dai... se ci sono aggiornamenti ti faccio sapere; grazie comunque per i post. Sono sempre stato educato al telefono e oggi li ho richiamati e mi hanno detto che è in lavorazione la richiesta; ho detto anche che sono disponibile a spedire la mia scatola a patto di avere quella corretta.

8 ore fa, Michelecirco ha scritto:

D1= day one = primo giorno che è uscito il gioco

L'ho ricevuto a metà giugno.

18 ore fa, Michelecirco ha scritto:

In pratica tu vuoi che ti venga sostituita la scatola con quella con il cellophane. Non credo che sia possibile. Sto partendo dal presupposto che hai comprato al d1 o giù di lì. Credo che potresti chiedere un rimborso, ma dovresti guardarti bene come funziona, perché onestamente non lo mai fatto, ma in teoria potresti.

Si vorrei la scatola col cellophane; sarei anche disposto a spedire ad Hasbro la mia ma con la certezza di avere la corretta. Non so che fare. Che vuoi dire col comprare al d1 o giù di lì?

22 ore fa, Michelecirco ha scritto:

Non c'è nessuna legge che implichi che un prodotto deve avere il cellophane, al massimo dei sigilli, ma non credo che sia una legge, credo che sia una cosa che hanno iniziato a fare i vari produttori per evitare problemi.

Dove hai acquistato il gioco? Perché potresti rifarti sul venditore e secondo me é meno sbattimento.

MagicMerchant. Ma a loro e ad altri è arrivato senza cellophane.

Il 24/10/2022 at 11:37, Michelecirco ha scritto:

Te lo spiego dal punto di vista dell'azienda:

Ho venduto 1000 scatole, mi sono arrivate 3 richieste di sostituzione per dei componenti difettosi, segnalate subito dopo che sono state comprare, mi costa meno mandare 3 scatole nuove, perché comunque avere dei pezzi di ricambio vuol dire aprire delle scatole o farle fare apposta, le mando pure senza farmi mandare indietro quella vecchia, che le richieste sono poche e ci faccio anche bella figura.

Mi arrivano 300 richieste di sostituzione, molte delle quali dopo mesi dalla data di acquisto, alcune anche dubbie, perché le foto sembrano molto simili (le foto le hanno chieste anche prima), poi toh su internet c'è un boom di annunci di chi vende heroquest, tra nuovo mai usato e con difetti, prendo provvedimenti perché sembra che qualcuno ci stia lucrando sopra.

Piccola nota: vi é chi ha comprato una scatola difettata adesso e gli é stata mandata un altra, senza discussioni, perciò la Hasbro fa una cosa buona se manda una scatola nuova a chi ha beccato una fallata e lo comunica subito o fa una cosa sbagliata se cerca di ripararsi da possibili speculazioni da chi chiede le sostituzioni dopo mesi? Parliamoci chiaro se hai chiesto il cambio solo adesso, non ti interessava, solo che avere una scatola extra fa gola.

Ok.  Come specificato nella mia risposta, sarei anche propenso a rispedire la mia senza problemi, a patto di riaverla corretta e col cellophane. Tutto qui.

Inoltre sarebbe stato buono per l'azienda di fare un comunicato ufficiale a chi è stata mandata una scatola con difetti, omissioni, pezzi scollati di sostituirla dato che noi acquirenti/clienti non abbiamo nessuna colpa. Mai successo di comprare un gioco senza cellophane e non so se subentra una legge europea che chi acquista un oggetto così ha del tempo per farselo sostituire. Dovrei documentarmi meglio...

Attendo questa settimana di sapere qualcosa via mail o via telefono dall'assistenza o al massimo allo stand Hasbro Lucca Comics.

Il 24/10/2022 at 00:41, lestodante ha scritto:

tu forse no, ma altri si. Hai speso 127 euro per avere una scatola, non è scritto da nessuna parte che devi averne due, quindi la sostituzione dei pezzi ci sta. Se poi in principio hanno optato per inviare direttamente la scatola nuova è un altro discorso, probabile che credessero si trattasse di un piccolo lotto di poche scatole difettato, ma quando poi la voce si è sparsa e hanno iniziato a ricevere troppe richieste allora hanno aggiustato il tiro e hanno optato per un'altra soluzione. Sono gli altri che hanno ricevuto un bonus, non tu un malus. Del resto non è un'associazione di beneficenza, ma un'azienda che deve tirar su degli utili, altrimenti possiamo dire addio alle prossime espansioni già da adesso e alle traduzioni in italiano di KK e WL.

Attenderò una chiamata o risposta dall’assistenza Hasbro il prima possibile. Buona giornata.

6 ore fa, lestodante ha scritto:

Quando tiri troppo la corda finisce che si spezza.
Non è che possono mandare scatole nuove a tutti quelli che lamentano qualcosa. Anche inviando delle foto, non è una prova dei difetti, soprattutto dei pezzi mancanti perchè posso tranquillamente inviare foto delle miniature danneggiate di un amico dicendo che erano nel mio set.
Quindi secondo me fanno bene. L'unica cosa fastidiosa è il tagliare il codice a barre. Questo serve però ad evitare che uno stesso acquirente lamenti più volte la mancanza di determinati pezzi usando nomi e indirizzi differenti (dello zio, del cugino, della nonna....) e poter fare man bassa di pezzi di ricambio.
Purtroppo per colpa dei soliti furbi le conseguenze le paghiamo tutti e Hasbro che inizialmente si è dimostrata collaborativa adesso ha dovuto correre ai ripari e trovare un metodo per evitare di farsi prendere in giro, pur restando vicina ai propri clienti.

Ciao @lestodante.

Io non voglio lucrarci sopra ma dopo aver speso 127€ per il gioco e sapere che ad altri è stata spedita la scatola nuova col cellophane mi girano le scatole. O lo fai a tutti o a nessuno. Sarei anche propenso a spedire l’intera mia scatola a patto che mi diano quella corretta...

Scusate ho la scatola con logo rosso Avalon Hill; volevo sapere se a giro si trova quella incelofanata, corretta e con il logo bianco AH.

Ho già scritto ad Hasbro per farmi sostituire la scatola. Grazie mille.

Il 15/9/2022 at 23:06, jo.albo ha scritto:

Pare che Hasbro stia rimandando copie nuove a coloro che avevano fatto ricorso per i tanti difetti presenti nel gioco. La scatola si presenta più piccola e molto degli errori sono stati corretti.

Il 22 settembre ho mandato una mail ad Hasbro assistenza Italia. Con foto, codice a barre e copia acquisto da MagicMerchant e sto in attesa che mi chiamano…a voi hanno chiamato o no? Il pacco corretto vi è arrivato così dal nulla?

Mi prenoto pure io!!

Attendo di conoscere il costo.

Grazie!!

Buonasera a tutti.

Mi accodo pure io a @Pruscio85 ...sono interessato anche io ad averne una di scatola.

16 ore fa, Flash dice:

Esatto. @Ale17 come afferma @Vertighel c'è un costo per la stampa da sostenere.

Quando sarà di nuovo attivo il servizio, lo farà @The MasTer.

@Vertighel pensavo di farlo stampare tutto come diceva anche @Pruscio85 con dei costi certo che mi saranno comunque detti da @The MasTer.

Benvenuto!

Il 3/6/2020 at 12:38, Flash dice:

@Ale17 purtroppo al momento le richieste sono sospese. Bisogna attendere la riapertura degli ordini. Tieni d'occhio il forum e questa pagina in particolare.

Va bene @Flash terrò d'occhio questa sezione e topic.

Aspetterò che qualcuno riattivi le richieste.

Buonasera a tutti.

Sono iscritto da pochi giorni al forum. Vorrei richiedere la copia gratuita di Epic Quest.

Come faccio a richiederla e prenotarla, qualcuno mi potrebbe dare una mano? Grazie!!

Buonasera e colgo l'occasione di salutarvi tutti...